时间：2017-03-15 09:14 点击量：
315维权时刻：买到假货时，消费者处理手段
1、注意保存好购物发票、单据、保持卡等。
2、可以向有关部门提请仲裁
3、网购时，可以要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款
4、所购商品和收到商品不一致时，可以拒绝签收。
5、网购时可以保留出示与卖家聊天记录我，作为维权证据之一
6、牢记维权电话，出现问题可像市消费者委员会求助，必要时可向警方救助。
7、在协调无效后，可向人民法院提起诉讼。
维权联系方式
1、消费者投诉热线：区号+12315
2、中国电子商务与维权公共服务平台
3、中国电子商务研究中心微信公共账号：
DSWQ315（网购投诉中心）
作为一个消费者，面对行业潜规则、霸王条款等问题，我们需要面对和正视，在法律武器的保障下，为自己维权。
